legal

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 juli 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe Sterckx NV, handelend onder de naam SDS, persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of via onze website contact met ons opneemt.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt, is:

Sterckx NV
Naamloze vennootschap
Brusselsesteenweg 480, 1500 Halle
Ondernemingsnummer: 0664.974.788
E-mailadres: info@sterckx.be
Website: https://www.sterckx-desmet.be

In dit privacybeleid wordt deze onderneming verder aangeduid als “SDS”, “wij”, “we” of “ons”.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Gegevens die u zelf verstrekt

Wanneer u via de website een aanvraag indient, kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verzamelen:

uw voor- en achternaam;
uw e-mailadres;
uw telefoonnummer;
uw adresgegevens;
de vestiging, wagen of dienst waarin u geïnteresseerd bent;
de inhoud van uw aanvraag of bericht;
uw voorkeur voor een datum of tijdstip;
andere informatie die u vrijwillig in het formulier invult.

Deze gegevens kunnen worden verzameld bij:

een aanvraag voor een testrit;
een offerteaanvraag voor een nieuwe wagen;
een offerteaanvraag voor een stockwagen;
een offerteaanvraag voor een tweedehandswagen;
andere rechtstreekse contactaanvragen.

Automatisch verzamelde technische gegevens

Wanneer u onze website gebruikt, kunnen onze webserver en beveiligingssystemen automatisch beperkte technische gegevens registreren, zoals:

uw IP-adres;
het type toestel en de gebruikte browser;
de datum en het tijdstip van uw bezoek;
de bezochte pagina’s;
technische foutmeldingen en beveiligingsgegevens.

Niet-noodzakelijke analyse- en advertentiegegevens worden alleen verwerkt volgens de keuzes die u via de cookiebanner maakt.

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

Behandelen van aanvragen

Wij gebruiken uw gegevens om:

uw testritaanvraag te verwerken;
een offerte voor u op te stellen;
contact met u op te nemen over een nieuwe, tweedehands- of stockwagen;
uw aanvraag door te sturen naar de relevante vestiging of verkoopadviseur;
vragen te beantwoorden en verdere informatie te verstrekken.

Deze verwerking is noodzakelijk om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat eventueel een overeenkomst wordt gesloten.

Klantenservice en opvolging

Wij kunnen uw gegevens gebruiken om uw aanvraag correct op te volgen, gemaakte afspraken te beheren en eerdere communicatie terug te vinden.

Beveiliging en goede werking

Technische gegevens kunnen worden verwerkt om:

de website veilig en beschikbaar te houden;
misbruik, fraude en ongeoorloofde toegang te voorkomen;
technische problemen op te sporen en op te lossen;
formulieren tegen spam en misbruik te beschermen.

Websiteanalyse

Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics 4 om algemene informatie te verzamelen over het gebruik van de website. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld onderzoeken welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers door de website navigeren.

Meting van advertentiecampagnes

Met uw toestemming kunnen wij Google Tag Manager en Google Ads-technologie gebruiken om te meten of een bezoeker na het bekijken of aanklikken van een advertentie een bepaalde actie uitvoert, zoals het indienen van een offerte- of testritaanvraag.

Uw gegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden die onverenigbaar zijn met de doeleinden die hierboven worden beschreven.

4. Op welke rechtsgronden verwerken wij persoonsgegevens?

Afhankelijk van de verwerking steunen wij op een of meer van de volgende rechtsgronden:

de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek;
uw toestemming, onder meer voor analyse- en advertentiecookies;
ons gerechtvaardigd belang om aanvragen te behandelen, onze dienstverlening te verbeteren, de website te beveiligen en misbruik te voorkomen;
het naleven van wettelijke verplichtingen.

Wanneer een verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de beschreven doeleinden.

Mogelijke ontvangers zijn:

bevoegde medewerkers en verkoopadviseurs van SDS;
de SDS-vestiging die uw aanvraag behandelt;
leveranciers die instaan voor websitehosting, technisch onderhoud, beveiliging of formulieren;
IT- en softwareleveranciers die namens ons gegevens verwerken;
Google, wanneer u toestemming geeft voor analyse- of advertentietechnologie;
overheidsinstanties of andere partijen wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Externe dienstverleners die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken, mogen deze gegevens uitsluitend verwerken volgens onze instructies en moeten passende beveiligingsmaatregelen nemen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Bepaalde leveranciers, waaronder Google, kunnen persoonsgegevens verwerken vanuit landen buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, treffen wij of onze leveranciers de passende waarborgen die door de toepasselijke privacywetgeving worden vereist. Dit kan onder meer gebeuren via door de Europese Commissie goedgekeurde mechanismen of contractuele waarborgen.

7. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

In beginsel gelden de volgende termijnen:

aanvragen die niet tot een overeenkomst leiden: maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact;
gegevens die deel uitmaken van een klanten- of verkoopdossier: gedurende de looptijd van de klantenrelatie en daarna zolang als vereist door wettelijke, boekhoudkundige of bewijsrechtelijke verplichtingen;
technische beveiligings- en serverlogboeken: maximaal 12 maanden, tenzij een langere bewaring noodzakelijk is voor het onderzoeken van een incident;
gegevens die via cookies worden verzameld: volgens de termijnen die in het cookiebeleid worden vermeld.

Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor een juridische procedure, geschil, fraudeonderzoek of wettelijke verplichting.

8. Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

verlies;
ongeoorloofde toegang;
onrechtmatig gebruik;
ongewenste wijziging;
openbaarmaking;
vernietiging.

De toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.

Geen enkele elektronische opslag- of verzendmethode is volledig zonder risico. Wij kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen, maar nemen redelijke maatregelen om de risico’s zoveel mogelijk te beperken.

9. Uw privacyrechten

U beschikt, binnen de voorwaarden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, onder meer over het recht om:

uw persoonsgegevens in te kijken;
onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;
uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
uw toestemming op ieder moment in te trekken;
niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met belangrijke gevolgen.

U kunt uw rechten uitoefenen via info@sterckx.be.

Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen voordat wij uw verzoek behandelen. Wij beantwoorden uw verzoek binnen de wettelijk voorziene termijn.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. De bovenstaande rechten volgen uit de AVG en kunnen tegenover de verwerkingsverantwoordelijke worden uitgeoefend.

10. Gegevens van minderjarigen

De website en de daarop aangeboden diensten zijn niet specifiek gericht op minderjarigen. Minderjarigen mogen alleen een aanvraag indienen wanneer zij hiervoor over de vereiste toestemming van hun ouder of wettelijke vertegenwoordiger beschikken.

11. Externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van fabrikanten, partners, sociale media of andere externe partijen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van deze partijen afzonderlijk te raadplegen.

12. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wettelijke verplichtingen wijzigen.

De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd. De datum bovenaan geeft aan wanneer het privacybeleid voor het laatst werd bijgewerkt.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

Sterckx NV
Brusselsesteenweg 480, 1500 Halle
info@sterckx.be